返金ポリシー

本返金ポリシーは、ReactScaleおよびSILMORITH LIMITEDが提供するコース、メンタープログラム、ワークショップ、デジタル製品、および関連教育サービスにおける返金、キャンセル、および支払いに関する条件を定めるものです。

ReactScaleのサービスを購入または受講することにより、本返金ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 会社情報

SILMORITH LIMITED
RM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG,
19-21 HING YIP STREET,
KWUN TONG, HONG KONG
メール: contact@reactscale.com

2. サービスの性質

ReactScaleは以下のようなデジタル教育サービスを提供しています。

• オンラインReact開発コース
• フロントエンドおよびフルスタックトレーニングプログラム
• メンタリングセッション
• ライブワークショップ
• エンタープライズ向けトレーニング
• ダウンロード可能な学習教材
• プロジェクトベースの学習コンテンツ
• AIおよび高度なReactカリキュラムトレーニング

本カリキュラムには、実践的なコーディング演習、プロジェクトベース学習、Reactエコシステム、フック、ルーティング、状態管理、API統合、パフォーマンス最適化、高度なフロントエンド開発などが含まれます。
デジタルコンテンツは即時利用可能であるため、特別な返金条件が適用されます。

3. デジタル商品・アクセスに関するポリシー

ユーザーが以下にアクセスした時点でサービスは一部または完全に提供されたものとみなされます。

• コースダッシュボード
• 動画レッスン
• ダウンロード教材
• ソースコード
• メンタリング資料
• プライベート学習コミュニティ
• ライブ録画
• プレミアム教育コンテンツ

デジタルコンテンツは即時消費可能であるため、アクセス後の返金は制限される場合があります。

4. 返金対象条件

対象となるケース

• 二重決済
• コースアクセスが技術的障害により利用できず解決不能な場合
• 請求金額の誤り
• 不正利用（調査により確認された場合）
• 合理的な期間内にサービスが提供されなかった場合

対象外となるケース

以下の場合、原則として返金は行われません。

• 購入後の気が変わった場合
• 学習時間が確保できなかった場合
• コース内容の難易度に関する不満
• 個人的な好み
• 期待したキャリア成果が得られない場合
• 就職・転職結果への不満
• ライブセッションへの不参加
• 一部受講後の返金要求
• すでにアクセスまたはダウンロード済みのコンテンツ

5. ライブメンタリングおよびカスタムプログラム

以下のサービスについては、準備状況や進行状況に応じて返金条件が異なります。

• 1対1メンタリング
• 企業向けワークショップ
• カスタムトレーニングプラン
• プライベートコーチング

スケジュール調整や準備が開始された後は、全額返金ではなく一部返金またはサービスクレジットが適用される場合があります。
また、企業向けカスタムプランや特別設計された教育サービスは、プロジェクト開始後は原則として返金不可となります。

6. 欧州連合（EU）のお客様

EUまたはEEA地域のユーザーは、消費者保護法に基づく権利を有する場合があります。

デジタルコンテンツへの即時アクセスに同意することで、以下を認めるものとします。

• デジタルサービスは購入後すぐに提供開始される場合がある
• 法的に認められる範囲で、撤回権が制限または無効となる場合がある

ただし、本ポリシーは適用される法的権利を制限するものではありません。

7. 米国のお客様

米国のユーザーは、本返金ポリシーおよび適用される州法に基づき返金を申請できます。
ただし、返金の可否はサービス利用状況およびアクセス履歴の確認後、当社の判断により決定されます。

8. サブスクリプションおよび継続課金

将来的にサブスクリプションサービスが導入された場合：

• ユーザーは次回請求前に解約する責任があります
• すでに請求された料金は原則返金されません
• 解約は次回以降の課金を停止するのみとなります

9. チャージバックおよび支払い紛争

支払い紛争やチャージバックの前に、必ずサポートへご連絡ください。
不正または悪意のあるチャージバック行為は以下の措置につながる場合があります。

• アカウント停止
• サービスの永久停止
• 今後の購入制限
• 決済プロバイダーへの証拠提出

10. 返金申請手続き

返金を希望する場合は、以下までご連絡ください：

メール：contact@reactscale.com

必要情報：

• 氏名
• 注文番号または請求書番号
• 登録メールアドレス
• 申請理由
• 関連情報

返金申請は通常、合理的な期間内に審査されます。

11. 処理時間

承認された返金は、以下の要因により反映まで数営業日かかる場合があります。

• 決済プロバイダー
• カード発行会社
• 銀行処理時間
• 国際送金処理

これらの遅延について当社は責任を負いません。

12. サービス変更

ReactScaleは以下の権利を有します。

• コース内容の変更
• カリキュラムの更新
• 講師の変更
• メンタリング構成の変更
• 教材の改善
• 一部モジュールの提供終了

これらは自動的な返金理由にはなりません。

13. お問い合わせ

本返金ポリシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

SILMORITH LIMITED
RM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG,
19-21 HING YIP STREET,
KWUN TONG, HONG KONG
メール：contact@reactscale.com